Branża finansowa jest stale rozwijającą się dziedziną, a nowe technologie, regulacje i zmieniające się potrzeby klientów wprowadzają ciągłe zmiany.
W 2021 roku należy szczególnie zwrócić uwagę na kilka ważnych trendów, które będą miały wpływ na rozwój branży.
Digitalizacja usług finansowych
W dobie pandemii COVID-19 zwiększyła się potrzeba udostępniania usług finansowych przez internet. Banki i inne instytucje finansowe przyśpieszyły proces digitalizacji swoich usług, aby umożliwić klientom zdalne zarządzanie swoimi finansami. W 2021 roku możemy się spodziewać dalszego rozwoju rozwiązań cyfrowych, takich jak bankowość mobilna, inteligentne kontrakty czy rozwiązania blockchain.
Automatyzacja procesów
Automatyzacja procesów jest kluczem do zwiększenia efektywności i redukcji kosztów. W branży finansowej coraz więcej firm wykorzystuje sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe do automatyzacji procesów, takich jak weryfikacja wniosków kredytowych czy analiza ryzyka.
Regulacje dotyczące bezpieczeństwa danych
Bezpieczeństwo danych jest kluczowym aspektem działalności każdej instytucji finansowej. W 2021 roku będziemy świadkami wprowadzenia nowych regulacji dotyczących ochrony danych, takich jak RODO czy PSD2, które będą miały na celu zwiększenie bezpieczeństwa danych klientów.
Finansowanie zrównoważonego rozwoju
Coraz więcej instytucji finansowych przykłada coraz większą wagę do finansowania projektów związanych z zrównoważonym rozwojem. W 2021 roku możemy spodziewać się dalszego rozwoju inwestycji w odnawialne źródła energii, efektywność energetyczną, ochronę środowiska i społeczną odpowiedzialność biznesu. Instytucje finansowe będą coraz częściej oferować swoim klientom produkty i usługi związane z zrównoważonym rozwojem, co pozytywnie wpłynie na rozwój branży.
Czytniki linii papilarnych i rozpoznawanie twarzy
Technologia biometryczna, takie jak czytniki linii papilarnych i rozpoznawanie twarzy, zyskuje na popularności w branży finansowej. Dzięki tym rozwiązaniom, klienci mogą szybko i łatwo uwierzytelniać swoją tożsamość, co przyczynia się do poprawy bezpieczeństwa i wygody obsługi.
Te trendy będą mieć znaczący wpływ na rozwój branży finansowej w 2021 roku. Instytucje finansowe, które szybko zaadaptują się do tych zmian, będą mogły zwiększyć swoją konkurencyjność i zapewnić lepszą obsługę swoim klientom.